Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar en Vinativ. Agradecemos su negocio y queremos garantizar su satisfacción con cada compra. Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Devoluciones

Tiene 30 días para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en vinativcare@gmail.com para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Una vez que tenga el número de RMA, embale el artículo de forma segura e incluya una copia del albarán o recibo original.

Por favor, envíe el artículo de vuelta a la siguiente dirección:

Vinativ

4102 Clark Street Greenville Texas 75401

Teléfono: +1 630(998)-1719

El cliente paga el envío de devolución

Los clientes son responsables del costo del envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y contratar un seguro de envío para garantizar la devolución segura de su artículo.

Reembolsos

Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos inmediatamente el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.

Si su devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Tenga en cuenta que puede tardar algún tiempo en que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.

Sin tarifa de reposición

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar, y queremos que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible. Por lo tanto, no cobramos ninguna tarifa de reposición.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros en vinativaura@gmail.com.

Gracias por elegir

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