Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar en Vinativ. Agradecemos su negocio y queremos asegurarnos de su satisfacción con cada compra. Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Devoluciones

Tiene 30 días para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en vinativcare@gmail.com para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Una vez que tenga el número RMA, empaque el artículo de forma segura e incluya una copia del albarán o recibo original.

Envíe el artículo a la siguiente dirección:

Vinativ

4102 Clark Street Greenville Texas 75401

Teléfono: +1 630(998)-1719

El cliente paga el envío de devolución

Los clientes son responsables del costo del envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y contratar un seguro de envío para garantizar la devolución segura de su artículo.

Reembolsos

Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos inmediatamente el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.

Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Tenga en cuenta que puede tardar algún tiempo en que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.

Sin tarifa de reabastecimiento

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar, y queremos que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible. Por lo tanto, no cobramos ninguna tarifa de reabastecimiento.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros en support@vinativcare.com.

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