Política de envíos

Gracias por elegir Vinativ. Esta Política de envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío de nuestros productos. Al realizar una compra en nuestro sitio web vinativcare.com, usted acepta cumplir con las políticas que se detallan a continuación.

1. Métodos y tiempos de envío

Proveedores de envío: Utilizamos transportistas de confianza para entregar nuestros productos.
Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega estimados se proporcionan durante el proceso de pago y se basan en el método de envío seleccionado y su ubicación.

2. Tiempo de procesamiento del pedido

Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan normalmente en 1 día hábil después de realizar el pedido.

3. Gastos de envío

Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y del método de envío seleccionado. El coste total del envío se mostrará durante el proceso de pago.

4. Envíos internacionales

Pedidos internacionales: Ofrecemos envíos internacionales. Tenga en cuenta que pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos y tasas adicionales, que son responsabilidad del destinatario.

5. Seguimiento de pedidos

Información de seguimiento: Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento, lo que le permitirá seguir el progreso de su paquete.

6. Direcciones de envío

Precisión: Asegúrese de la exactitud de su dirección de envío. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas.

7. Retrasos y excepciones

Retrasos imprevistos: Aunque hacemos todo lo posible para garantizar entregas a tiempo, circunstancias imprevistas como condiciones meteorológicas o retrasos aduaneros pueden afectar a los tiempos de entrega.

8. Paquetes perdidos o robados

Paquetes perdidos: En caso de que un paquete se pierda en tránsito, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y trabajaremos para resolver el problema.

9. Cambios en la política de envío

Actualizaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar nuestra Política de envío en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

10. Contacto