Política de envíos

Gracias por elegir Vinativ. Esta Política de envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío de nuestro producto. Al realizar una compra en nuestro sitio web vinativcare.com, usted acepta cumplir con las políticas que se detallan a continuación.

1. Métodos y tiempos de envío

Proveedores de envío: Utilizamos transportistas de confianza para entregar nuestros productos.
Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega estimados se proporcionan durante el proceso de pago y se basan en el método de envío seleccionado y su ubicación.

2. Tiempo de procesamiento del pedido

Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan generalmente dentro de 1 día hábil después de realizar el pedido.

3. Costos de envío

Gastos de envío: Los costos de envío se calculan en función del peso del pedido y el método de envío seleccionado. El costo total del envío se mostrará durante el proceso de pago.

4. Envíos internacionales

Pedidos internacionales: Ofrecemos envíos internacionales. Tenga en cuenta que pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos y tarifas adicionales, que son responsabilidad del destinatario.

5. Seguimiento de pedidos

Información de seguimiento: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, lo que le permitirá seguir el progreso de su paquete.

6. Direcciones de envío

Precisión: Asegúrese de la precisión de su dirección de envío. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectamente proporcionadas.

7. Retrasos y excepciones

Retrasos imprevistos: Aunque hacemos todo lo posible para garantizar entregas oportunas, circunstancias imprevistas como las condiciones climáticas o los retrasos en la aduana pueden afectar los tiempos de entrega.

8. Paquetes perdidos o robados

Paquetes perdidos: En caso de que un paquete se pierda en tránsito, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente y trabajaremos para resolver el problema.

9. Cambios en la política de envío

Actualizaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar nuestra Política de envío en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

10. Contáctenos